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FAQ

Je réponds à vos questions !

J'ai réuni ici les questions les plus demandées mais n'hésitez pas à me contacter via le chat, instagram @moninstantsattva ou par mail (moninstantsattva@gmail.com) si vous avez le moindre doute ou si votre question ne fait pas partie de cette liste.

produits de beauté naturels

Quelle est la politique de retour ?

Pour une question d'hygiène, les retours de gratte-langue, roll-on ou coffret ne sont malheureusement pas possible. 

Je reste cependant à votre disposition si vous souhaitez m'informer d'un éventuel problème et je ferai ce qui est en mon pouvoir afin que vous soyez satisfait de votre commande !

Tarifs de la livraison en France métropolitaine

Les tarifs des livraisons lettres vertes suivies en France métropolitaine sont les suivants :

Jusqu'à 20g : 1.66€ (étui ou gratte-langue)

Jusqu'à 100g : 2.82€ (un à deux roll-on ou un roll-on et un étui)

Jusqu'à 250g : 4.50€ (entre trois et quatre roll-ons)

Selon les modalités de La poste, les livraisons lettres vertes suivies sont effectuées sous trois jours (ouvrables).

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Les tarifs des colis en colissimo pour la France métropolitaine sont les suivants :

Jusqu'à 250g : 4.95€ (petit ou grand coffret)

Selon les modalités de La poste, les livraisons colissimo sont effectuées sous deux jours (ouvrables).

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Livraison offerte dès 75€ d'achat

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Livraison à l'étranger ?

La livraison lettre suivie à l'internationale est possible !

Son coût dépend des tarifs en vigueur effectués par La Poste.

Jusqu'à 20g : 4.55€ (un étuis ou un gratte langue)

Jusqu'à 100g : 6.45€ (un à deux roll-ons ou un roll-on et un étui)

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La livraison Colissimo Europe et International n'est pas encore disponible pour des raisons de tarifications trop élevées selon moi. Je travaille sur ce point au plus vite afin que vos coffrets puissent également vous parvenir !

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Comment utiliser les roll-ons ?

Mes roll-ons sont très simples d'utilisation grâce à la bille en acier.

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Comment choisir le roll-on qui me correspond ?

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Que contient un roll-on ?

Un roll-on est un flacon en verre transparent de 10ml. Il contient :

  • De l'huile végétale de tournesol biologique provenant de France (Rhône-Alpes)

  • Des huiles essentielles biologiques

  • Des fleurs et plantes provenant de producteurs bio de la région Occitanie ou de mes récoltes 

    personnelles

  • Des cristaux provenant de mon fournisseur en Occitanie travaillant dans une démarche éthique 

  • De la vitamine E pour une meilleure conservation

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